Sofiane Chocolatl
Vigente desde el 29 de agosto de 2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas. Permiten recordar tus acciones y preferencias durante un periodo de tiempo, de modo que no tengas que volver a indicarlas cada vez que regresas o navegas entre páginas.
En esta política usamos el término «cookies» de forma amplia, incluyendo tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador (localStorage), los píxeles de seguimiento y los identificadores de sesión.
2. Responsable
El responsable de la instalación de cookies en este sitio es Luis Eduardo Rodríguez Camargo, NIT 1.075.873.280-5, con domicilio en Carrera 6 # 12A-22, Sopó.
Para cualquier consulta sobre esta política: [email protected]
3. Marco legal
Cuando la información recolectada mediante cookies permita identificar a una persona natural, dicha información constituye un dato personal y su tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, en los términos descritos en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
4. Tipos de cookies que utilizamos
4.1 Cookies técnicas o estrictamente necesarias
Son indispensables para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento porque sin ellas el servicio no puede prestarse.
| Finalidad | Ejemplo de uso |
|---|---|
| Sesión de usuario | Mantener tu sesión iniciada en «Mi cuenta» |
| Carrito de compras | Recordar los productos que agregaste |
| Proceso de pago | Completar la transacción de forma segura |
| Seguridad | Prevención de fraude y protección contra ataques |
| Preferencia de consentimiento | Recordar tu elección sobre esta política |
4.2 Cookies de preferencias
Permiten recordar configuraciones que mejoran tu experiencia, como la ciudad de entrega seleccionada o el idioma.
4.3 Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, qué páginas se visitan más y dónde se presentan dificultades, con el fin de mejorarlo.
Utilizamos Google Analytics 4. La información se procesa de forma agregada y con la IP anonimizada.
4.4 Cookies publicitarias y de marketing
Permiten mostrarte publicidad relevante en plataformas de terceros y medir la efectividad de nuestras campañas.
Podemos utilizar el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y herramientas equivalentes.
4.5 Cookies de terceros
Algunos servicios que integramos instalan sus propias cookies, sobre las cuales no tenemos control directo:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Pasarela de pagos | Procesamiento seguro de transacciones |
| Cloudflare | Seguridad, rendimiento y distribución de contenido |
| Analítica | |
| Meta | Publicidad y medición |
| Botón de contacto directo |
Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada uno de estos proveedores.
5. Consentimiento
Al ingresar por primera vez al sitio se muestra un aviso donde puedes:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar las no esenciales.
- Configurar tus preferencias por categoría.
Las cookies analíticas y publicitarias solo se activan si otorgas tu consentimiento. Las cookies técnicas se instalan siempre, por ser necesarias para el funcionamiento del sitio.
Puedes modificar o revocar tu elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página.
6. Cómo gestionar cookies desde tu navegador
Además de nuestro panel de configuración, puedes controlar las cookies desde los ajustes de tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad
- Mozilla Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede impedir el funcionamiento del carrito de compras y del proceso de pago.
7. Conservación
La duración de las cookies varía según su tipo:
- Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen entre 30 días y 24 meses según su finalidad, salvo que las elimines antes.
8. Tus derechos
Como titular de datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información recolectada mediante cookies, así como a revocar tu consentimiento.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected], siguiendo el procedimiento descrito en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
9. Modificaciones
Esta política puede actualizarse cuando incorporemos nuevas herramientas o cuando cambie la normatividad aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.
Documento sujeto a revisión por asesor jurídico antes de su publicación.