Escríbanos
Para un pedido en curso, una duda sobre una pieza o una edición para su empresa. Respondemos por los tres canales; el más rápido es WhatsApp.
8:00 a. m. — 5:00 p. m. Hora de Colombia. Los pedidos se despachan de lunes a jueves.
Sopó, Cundinamarca Dirección registrada para notificaciones.
Si su pedido ya salió
Escríbanos con el número de pedido a la mano. Si el problema es cómo llegó la pieza —rota, incompleta o distinta a la que ordenó— adjunte fotografías o un video del empaque exterior, del empaque interno y del producto, dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Una aclaración sobre la barra: el ornamento en relieve que lleva pertenece a un repertorio de la casa y se reparte al azar. No reproduce la obra de la caja y varía entre piezas, así que encontrar uno distinto al de una compra anterior —o el mismo— no es un error de despacho.
Con eso podemos resolver sin pedirle nada más. Toda reclamación se responde dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
Para empresas
Producimos ediciones desde 25 unidades, con selección de obras alineada a su marca y una ficha personalizada en cada pieza. Escríbanos al correo con la ocasión, la cantidad estimada y la fecha en que la necesita.
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